Términos de Uso

Uso del sitio

Este sitio está destinado a personas y empresas en Chile. Te comprometes a usarlo conforme a la ley, la buena fe, las buenas costumbres y estas condiciones.

Elegibilidad y cuenta

Debes tener 18 años o más o contar con autorización de tu representante legal.
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
Podemos suspender o cerrar cuentas ante uso indebido o incumplimiento.

Conducta permitida y prohibida

No está permitido interferir con la seguridad del sitio, realizar scraping no autorizado ni intentar acceder a datos de terceros.
Evita subir o transmitir contenido que sea ilícito, difamatorio, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
El uso debe ser personal o corporativo legítimo, sin revender servicios sin autorización escrita.

Nos reservamos el derecho de monitorear, moderar o retirar contenido que infrinja estas reglas.

Reservas y pagos

Las reservas se confirman por email. Los precios se expresan en CLP e incluyen impuestos cuando corresponda. El detalle final de tu reserva y condiciones se enviará al correo registrado.

Proceso de reserva

Solicitud: completas el formulario de reserva con tus datos y preferencias.
Confirmación: te enviaremos disponibilidad y cotización. Tu fecha queda confirmada al recibir el abono.
Entrega: recibirás las imágenes según el plazo y formato acordados en la cotización.

Formas de pago

Transferencia bancaria en Chile.
Tarjetas de crédito/débito a través de pasarela autorizada.
Boleta o factura disponible según corresponda.

Cancelaciones y reprogramaciones

Cancelación con 7 días o más de anticipación: devolución del 80% del abono.
Cancelación con menos de 7 días: el abono no es reembolsable, pero puedes solicitar reprogramación sujeta a disponibilidad.
Fuerza mayor (clima extremo, enfermedad): se reprogramará sin costo adicional.

Los saldos pendientes deben ser pagados a la entrega del material o según se indique en la cotización.

Derechos de autor

Salvo pacto distinto, Eagletree Foto mantiene la autoría de las imágenes. Se otorgan licencias de uso según el servicio y el plan contratado.

Alcance de la licencia

Uso personal: impresión y publicación en redes personales con atribución cuando se solicite.
Uso comercial: según contrato, limitado a medios y territorios definidos.
No exclusivo: salvo que se acuerde exclusividad por escrito.

Restricciones

No se permite la reventa, sublicencia o cesión sin autorización.
No se permite la edición que altere sustancialmente la obra sin consentimiento.
La eliminación de metadatos o marcas de agua sin permiso está prohibida.

Cuando corresponda, se podrán compartir archivos RAW solo bajo acuerdos específicos de licencia.

Limitación de responsabilidad

No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio o de los servicios.

Haremos esfuerzos razonables para asegurar disponibilidad y seguridad del sitio.
En caso de falla técnica o fuerza mayor que impida la prestación, se ofrecerá reprogramación o devolución proporcional.
Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente pagado por el servicio afectado.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones; en tales casos, aplicará la limitación máxima permitida por la ley chilena.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La fecha de vigencia se indica en esta página.

Notificaciones

Publicaremos cambios en esta página.
Para cambios sustanciales, podremos informar por correo si cuentas con registro activo.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile.